Inspelen op klantwensen is essentieel voor een bedrijf, maar daar hoeft uw ambitie niet bij op te houden. Met digitalisering en nieuwe technologie kunt u de verwachtingen van uw klant overtreffen! Denk bijvoorbeeld aan service of onderhoud op afstand, slimme adviezen met machine learning software, diensten gekoppeld aan een fysiek product, circulaire oplossingen en pay per use in plaats van bezit.
Stel uzelf deze vragen:
- Waarmee verdient uw bedrijf of keten zijn geld over drie jaar?
- Bij welk percentage van uw klanten overtreft u de verwachtingen met een unieke propositie?
Ontdek de stappenplannen in het Go Smart Industry Kansenkompas